法人向け「ブライダル心理学戦略研修」のご案内

このプログラムはあなたを必ず成功に導きます!実務に則して体感し習得できます!

この研修では特異な市場の顧客心理を掴むところから、
接客・営業への心理学戦術の応用力を磨き、成約・契約局面でのその活用方法を具体化し、
コンプレインへの対応力も磨きます。そしてマリッジカウンセリングの技術をも習得する内容です。

ウェディングに対するイメージを尋ねれば「真っ白なドレス!」、「明るい教会!」と応える
ビジュアル先行型のお客様と、一方では「楽しそう」「緊張しそう」と応える
気持ち・想いが先行するお客様に分かれます。今回のお客様はどちらの感覚の方ですか?
お客様と同じ感性の領域内でコミュニケーションを取る術はすでにここから始まっているのです

新規来場のお客様が一瞬で「この担当者にお願いしたい!」と思わせるテクニック、「短時間でお客様との距離を縮めるテクニック」など、翌日からすぐに活用できるテクニックが満載。ワークショップを取り入れた体験型の内容と、実例を取り入れた解説で、即実行できます。 今の仕事をより効果的に成果を上げたい方(成約率・単価アップ・打ち合わせ時間の短縮など)、このプログラムを是非ご受講ください。早くご自身に取り入れた方から、成功していきます!
コミュニケーション能力の高い人ほど、仕事がうまくいきます!

comment研修はお客様とのやり取りを想定してのロールプレイングなども取り入れた研修で、実践ベースで実務にすぐに役立つ内容です。

第1回 ブライダルにおける顧客とは
  • ①ブライダルという特異で、かつ買い手市場と化した供給過剰なブライダル市場での新郎新婦や親族の心理を理解する
  • ②こだわり・オリジナリティを求める顧客心理を理解する
  • ③顧客の感情の動きを理解する
第2回 接客・対応スキル
  • ①顧客の心理を掴み、顧客が前向きになる接客・対応を理解する
  • ②自信を持って接客・対応につなげるためのスキルを習得する
第3回 営業・セールススキル
  • ①商品・サービスの営業に必要なプレゼンテーション能力を習得する
  • ②言葉・販促物・セールスマテリアルによる営業力を習得する
第4回 クロージング1
  • ①成約・契約・購入へ導くためのスキル、ノウハウを理解する
  • ②顧客に対して有効的・効率的なアプローチ法を習得する
第5回 クロージング2
  • ①顧客の感情の動きを掴む
  • ②様々なクロージング法による顧客の心境の変化を理解する
第6回 コンプレイン対応
  • ①人の不平・不満が発生するメカニズムを理解する
  • ②ブライダルにおけるコンプレイン発生の具体的原因を理解する
  • ③コンプレイン防止のための事前を習得する
  • ④コンプレイン発生時の対応を理解する
第7回 マリッジ・カウンセリング
  • ①マリッジカウンセリングによる顧客へのアプローチ法を習得する
  • ②マリッジテストを理解し、その活用法を習得する
  • ③マリッジブルーの状態を理解し、その対応法を習得する
  • ④カップルから夫婦になる顧客へのよきアドバイザーを目指す
第8回 あなたの存在意義
  • ①質の高い、信頼される担当者に求められるものを理解する
  • ②各自の担当職に照らし合わせた上での、あなたの存在価値を伸ばす
第1回 ブライダルにおける顧客とは
①ブライダルという特異で、かつ買い手市場と化した供給過剰なブライダル市場での
新郎新婦や親族の心理を理解する
②こだわり・オリジナリティを求める顧客心理を理解する
③顧客の感情の動きを理解する
第2回 接客・対応スキル
①顧客の心理を掴み、顧客が前向きになる接客・対応を理解する
②自信を持って接客・対応につなげるためのスキルを習得する
第3回 営業・セールススキル
①商品・サービスの営業に必要なプレゼンテーション能力を習得する
②言葉・販促物・セールスマテリアルによる営業力を習得する
第4回 クロージング1
①成約・契約・購入へ導くためのスキル、ノウハウを理解する
②顧客に対して有効的・効率的なアプローチ法を習得する
第5回 クロージング2
①顧客の感情の動きを掴む
②様々なクロージング法による顧客の心境の変化を理解する
第6回 コンプレイン対応
①人の不平・不満が発生するメカニズムを理解する
②ブライダルにおけるコンプレイン発生の具体的原因を理解する
③コンプレイン防止のための事前を習得する
④コンプレイン発生時の対応を理解する
第7回 マリッジ・カウンセリング
①マリッジカウンセリングによる顧客へのアプローチ法を習得する
②マリッジテストを理解し、その活用法を習得する
③マリッジブルーの状態を理解し、その対応法を習得する
④カップルから夫婦になる顧客へのよきアドバイザーを目指す
第8回 あなたの存在意義
①質の高い、信頼される担当者に求められるものを理解する
②各自の担当職に照らし合わせた上での、あなたの存在価値を伸ばす
現在、こちらのブライダル心理学プログラムは法人単位でご案内をしております。また、各企業様とご相談の上、内容・研修期間等も設定しております。
お気軽に協会日本オフィスまでお問い合わせください。